售 后 服 务

           冠测公司以“为客提拱*好的车辆和*好的业务”为价格观，以“现如今的质量水平正是下星期的行业”为营业安全理念，一直以来都把客的的需求存放在居首，并把它推动到车辆的研发部门、生产的、施工、市场销售及售服项目业务的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做出重新安裝测试运行程序前粉丝方应推迟做好打算办公，并给与推迟告诉，主要重新安裝测试运行程序时间日期两者也可以商量而定。

      备注名称：为确定器材的产品在货物运输进程中不遇到损伤，器材货到后，潜在客户对于所货到物的委外装通过查看，若看到有特别或磨损，必须要 以电销或书面材料方法通知短信我大工司，温馨提示在我大工司所派组装工程建设师未到以后拆包验货，谢谢你加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行一些问题资源性，成立完整的的客服档案存放，可以完成技艺贴心服务项目搞定客服物料设备采用环节中产生的一些问题，并可以完成要定期电销跟踪服务项目贴心服务项目明白物料设备采用现状分析，提拱技艺联系及专业指导。

       沟通协调：经过进一步强化联络讨论会，增强产品数据传输数据的快速性，最严谨性，进入餐饮市场，聆听大家肺腑之言，认识消费者期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供物品均过程标准规范化生產、严格的測試并开展达标后才出厂之的，質量 和能力**，服務上等，优质价廉